Cara Akses Pusat Bantuan Saat Perjalanan – Masalah saat dalam perjalanan memang sering dihadapi oleh driver Grab. Tak hanya dari segi teknis saja, berbagai faktor eksternal juga mempengaruhinya. Untuk dapat menyelesaikan masalahnya maka mitra Grab menghubungi customer service.
Bagi sebagian mitra memang tidak masalah mengeluarkan biaya untuk menelpon CS Grab. Namun ada pula yang merasa keberatan karena harus menyiapkan pulsa. Belum lagi jika masalahnya mendadak saat sedang dalam perjalanan dan harus segera diselesaikan.
[toc]
Misalnya saat mendapat pesanan paket siap masak GrabFood, namun ternyata toko tutup dan sudah pasti solusinya adalah cancel orderan. Saat ini driver dapat langsung mengakses menu pusat bantuan secara gratis untuk mengatasi berbagai permasalahan yang dihadapi.
Cara akses pusat bantuan Grab sangatlah mudah karena dapat dilakukan pada aplikasi Driver. Saat terjadi kendala dalam perjalanan anda dapat langsung akses pusat bantuan tanpa perlu menelpon CS Grab.
Cara Akses Pusat Bantuan Saat Perjalanan
Akses pusat bantuan saat dalam perjalanan memang baru baru ini dapat dilakukan. Apabila terjadi sesuatu seperti aplikasi error, kesalahan orderan, kendala perjalanan maupun lainnya dapat langsung diselesaikan lewat akses pusat bantuan.
Apa itu Pusat Bantuan?
Merupakan fitur pada aplikasi Grab Driver yang memberikan kemudahan mitra menyelesaikan berbagai permasalahan perjalanan anda. Mitra juga dapat memanfaatkan pusat bantuan saat sedang melakukan perjalanan. Menggunakan fitur ini gratis alias tidak dipungut biaya sehingga lebih hemat dan praktis dibandingkan telepon customer service Grab.
Cara Akses Pusat Bantuan
Pusat bantuan dapat di akses kapan saja, anda juga dapat memanfaatkan Live Chat untuk pemecahan masalah. Lebih lengkap soal akses pusat bantuan simak cara berikut ini.
- Buka aplikasi Grab Driver.
- Pada pojok kanan bawah silahkan tekan Lainnya.
- Pada menu Lainnya silahkan tap tanda ? pada pojok kanan atas.
- Menu pusat bantuan akan muncul. Silahkan gunakan menu Laporkan masalah saat perjalanan sesuai topik yang disediakan.
- Pusat bantuan akan membantu anda menyelesaikan kendala yang sedang dihadapi.
Saat perjalanan pastikan anda juga mematuhi batas kecepatan berkendara agar lebih nyaman dan aman. Jika terjadi kendala anda dapat segera akses pusat bantuan agar pekerjaan tidak terganggu. Cara akses pusat bantuan saat perjalanan diatas dapat dilakukan kapanpun sesuai dengan kebutuhan anda.