Cara Refund Transaksi Grab Merchant
GrabMerchant

3 Cara Refund Transaksi Grab Merchant Terbaru 2020

Cara Refund Transaksi Grab Merchant – Aplikasi Grab Merchant memang mulai digunakan dan dikenal luas oleh mitra Grab. Penggunaan Grab Merchant memang erat kaitannya dengan transaksi GrabFood maupun mitra Grab lainnya. Setiap transaksi tentunya ada kalanya mengalami kegagalan sehingga merchant harus melakukan refund.

Refund atau pengembalian dana memang sering terjadi sehingga membuat bingung pemilik ketika menggunakan Grab Merchant. Pada dasarnya Grab sudah memberikan beberapa cara untuk mengembalikan dana konsumen. Paling sering adalah menggunakan saldo OVO sebagai pengembalian dana kepada konsumen.

Secara langsung anda bisa mengakses fitur refund dari aplikasi Grab Merchant kapan saja. Namun anda perlu memberikan alasan yang sesuai dengan keadaan nyatanya mengapa dana dikembalikan. Hal ini bertujuan supaya tidak terjadi transaksi penipuan dimana dilindungi dengan fitur refund.

Pengguna Grab Merchant bisa memanfaatkan Scan QR, fasilitas report maupun menggunakan transaksi ID untuk pengembalian saldo. Proses refund juga tergolong cepat jika tidak ada gangguan dari sistem. Terlebih uang akan dikembalian secara virtual kepada konsumen sehingga lebih aman.

Cara Refund Transaksi Grab Merchant

Cara Refund Transaksi Grab Merchant

Pemilik merchant bisa memilih transaksi manapun yang sudah dilakukan sebelumnya. Selain cara paling mudah adalan menggunakan scan QR karena uang bisa langsung dikirimkan. Supaya lebih jelas berikut simak cara refund Grab Merchant dibawah ini.

1. Cara Refund Transaksi via Scan QR

  • Buka transaksi pada OVO customer.
  • Pilih menu Pengembalian Dana pada bagian bawah maka muncul QR Code.

Refund Transaksi Grab Merchant

  • Masuk ke aplikasi Grab Merchant kemudian masuk ke OVO.
  • Tekan Refund kemudian muncul kamera, scan bagian kode QR dari OVO customer.

Refund Transaksi

  • Secara otomatis refund transaksi akan dilakukan dengan mengirimkan saldo sesuai jumlah pengembalian.
  • Selanjutnya anda juga bisa melihat detail refund transaksi beserta biaya lengkapnya pada layar.

2. Cara Refund Transaksi Lewat Report

  • Pada Grab Merchant masuk ke transaksi yang akan dikembalikan uangnnya.

Pengembalian dana GrabMerchant

  • Setelah muncul transaksinya maka tekan tombol Refund pada bagian bawah.
  • Pilih salah satu alasan refund transaksi, bisa juga menekan Other kemudian mengetikkan alasan refund manual.
  • Tekan Confirm maka refund berhasil dilakukan.

3. Cara Refund via Transaksi ID

  • Buka aplikasi Grab Merchant lalu buka pembayaran.
  • Tekan Refund.

Refund Grab Merchant Dengan Transaksi ID

  • Muncul kamera, namun anda pilih masukkan Transaksi ID pada bagian bawah.
  • Masukkan Transaksi ID kemudian tekan Find Transaction.

Mengembalikan dana merchant

  • Pilih transaksinya kemudian akan muncul opsi konfirmasi.
  • Tekan Confirm maka refund sukses dilakukan.

Apabila cara refund transaksi diatas tidak berhasil atau lebih dari 24 jam maka anda bisa menghubungi pihak Grab lewat formulir online. Pemilik restoran juga bisa mengembangkan usahanya menggunakan aplikasi Grab Merchant. Promosi juga bisa dilakukan seperti memasang tombol pesan Grab di Instagram, banner iklan maupun memanfaatkan fitur ad manager.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *